Survey kepuasan terhadap dosen di lingkungan Fakultas Pertanian dilakukan oleh SJMF dengan tujuan untuk mengetahui kualitas mengajar yang sesuai dengan yang diinginkan dan diharapkan oleh pengguna jasa Fakultas Pertanian yaitu mahasiswa. Selama ini dosen hanya menilai daya terima mahasiswa terhadap satu mata kuliah hanya dari satu sisi yaitu evaluasi mata kuliah (ujian). Padahal, daya terima mahasiswa sangat tergantung pada kualitas pembelajaran di dalam kelas dimana peranan para dosen sangat menentukan.

Definisi kualitas sendiri berdasarkan International Standard Organization (ISO) adalah “the totally of features and characteristics of a product or service that bear on its ability to satisfy stated or implied needs (ISO 8402:1987)” yaitu seluruh ciri dan karakteristik dari suatu produk atau servis yang melekat pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan penggunanya. Dalam hal pendidikan tinggi, pengguna jasa pendidikan adalah mahasiswa dan pasar tenaga kerja.

Pada survey ini, kita ingin melihat dari kacamata mahasiswa apakah apa yang disampaikan oleh para pengajar dapat memenuhi harapan mahasiswa. Tentunya hasil survey ini diharapkan dapat memberikan umpan balik bagi fakultas, jurusan atau para staf pengajar untuk meningkatkan kualitas pelayanannya dalam mengajar mata kuliah yang kita asuh. Walaupun metode penilaian ini masih perlu banyak disempurnakan tetapi mudah-mudahan dapat memberikan gambaran tentang proses pembelajaran di Fakultas Pertanian.

Metode Evaluasi
Evaluasi proses pembelajaran dilakukan dengan memberikan kuisioner kepada mahasiswa. Kuisioner berisi tujuh pertanyaan yang berhubungan dengan kemampuan para staf dalam mengajar mata kuliah yang diasuhnya. Poin yang ditanyakan adalah sebagai berikut:

Setiap dosen dinilai oleh sekitar 5 orang mahasiswa yang dipilih secara acak. Mahasiswa menilai dengan memberikan skor antara 1 – 5 yang menunjukkan nilai sangat kurang hingga sangat baik. Jumlah dosen yang dinilai adalah 166 orang. Penilaian seorang dapat terjadi satu atau dua kali tergantung pada mata kuliah apa dosen tersebut mengajar. Nilai jurusan/prodi dihitung berdasarkan rata-rata nilai dosen.